Obchodní podmínky
Děkujeme, že jste navštívili naši online platformu a projevili zájem o naše přírodní bylinné přípravky. Níže naleznete důležité informace o podmínkách používání našeho webu a o nákupu produktů z rodinného bylinkářství Bylinné Srdce.
1. Úvod
Bylinné Srdce je rodinné bylinkářství zaměřené na ruční výrobu bylinných kapek a přípravků podle tradičních receptur s láskou a respektem k přírodě. Používáním naší online platformy souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.
2. Objednávky a doručení
Veškeré objednávky zadané přes náš web jsou závazné. Produkty vyrábíme a balíme ručně s pečlivostí a dbáme na to, aby byly všechny bylinky čerstvé a kvalitní. Dodací doba může být ovlivněna sezónností sběru a aktuálním množstvím objednávek.
- Objednávky přijímáme pouze přes náš web.
- Doručení probíhá na adresu uvedenou v objednávce.
- Veškeré objednávky zpracováváme v pořadí, v jakém dorazily.
3. Cena a platba
Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH a odpovídají aktuální nabídce na našem webu. Platbu je možné uskutečnit předem bankovním převodem nebo jinou uvedenou metodou. Po přijetí platby začínáme s přípravou a expedicí objednávky.
4. Vrácení a reklamace
Staráme se o to, aby všechny přípravky byly v nejlepší kvalitě. Pokud byste přesto měli jakýkoliv problém s naším výrobkem, kontaktujte nás prosím písemně naší poštovní adresu, nebo telefonicky:
Bylinné SrdceDlouhá 15
Praha 110 00
Česká republika
Telefon: +420 224 813 500
Reklamace vyřizujeme v souladu s platnou legislativou a snažíme se nabídnout férové řešení každé situace. Výrobky z přírodních bylin nelze vracet z důvodu hygieny, pokud nebyly poškozené či nesprávně doručené.
5. Ochrana osobních údajů
Respektujeme vaše soukromí a osobní údaje používáme pouze k realizaci objednávek a informování o novinkách, pokud jste s tímto souhlasili. Více podrobností naleznete v naší Zásadě ochrany osobních údajů.
6. Obsah a odpovědnost
Informace o bylinných přípravcích na našem webu vycházejí z dlouholetých rodinných zkušeností a tradic. Nejedná se o lékařské rady a naše produkty nejsou náhradou léčby. Za správnost a aktuálnost informací si vyhrazujeme právo nenáročnosti odpovědnosti za případné nechtěné účinky či nesnášenlivosti.
7. Právní ujednání
Veškeré vztahy mezi Bylinným Srdcem a uživateli naší online platformy se řídí platnými zákony České republiky. Jakékoliv spory v souvislosti s používáním webu či nákupem se budou řešit u příslušných soudů v Praze.
8. Kontakt
Máte-li otázky k těmto obchodním podmínkám, neváhejte nás kontaktovat poštou na výše uvedené adrese nebo telefonicky.
Děkujeme, že si vybíráte naše přírodní bylinné přípravky – srdcem a tradicí, ručně a s respektem k přírodě.